Sécurité et Rappel

Rappel volontaire sur les balançoires MamaRoo et RockaRoo

Août 2022

Pour obtenir des renseignements sur les rappels et les alertes de sécurité à l’échelle mondiale, veuillez cliquer ici pour trouver les coordonnées de votre distributeur local pour les produits 4moms.

MamaRoo
Modèle 4M-005
MamaRoo
Modèle 1026
MamaRoo
Modèle 1037
RockaRoo
Modèle 4M-012

4moms a collaboré de façon proactive avec la Consumer Product Safety Commission (CPSC) des États-Unis pour rappeler environ 2 millions de balançoires MamaRoo et 220 000 balançoires RockaRoo. Lorsque la balançoire n’est pas utilisée, les sangles de retenue peuvent pendre sous le siège et les bébés qui rampent peuvent se prendre dans les sangles pendantes, ce qui présente un risque d’étranglement.

Les consommateurs qui ont des bébés qui peuvent ramper devraient immédiatement cesser d’utiliser les balançoires rappelées, les placer dans un endroit où les nourrissons qui rampent ne peuvent pas accéder, et nous contactez par téléphone ou en ligne pour recevoir une sangle de fixation gratuite qui empêchera les sangles de pendre en dessous la balançoire lorsqu’elles ne sont pas utilisées.

Cliquez ici pour le communiqué de presse complet

Cliquez ici pour le communiqué de Santé Canada

Demander une sangle de fixation

Pour commander votre sangle de fixation GRATUITE, cliquez sur le lien ci-dessous ou appelez notre numéro sans frais au 877-870-7390, de 8 h à 17 h (HE), du lundi au vendredi.

Demander une sangle de fixation

Prévoir environ 2 à 4 semaines pour l’arrivée de la sangle de fixation

Instructions d’installation de la sangle de fixation

Si vous avez des questions sur comment installer la sangle de fixation à votre MamaRoo ou RockaRoo, consultez le manuel d’instructions ci-dessous ou la vidéo pour plus de détails :

Instructions d’installation de la sangle de fixation pour le mamaRoo

Instructions d’installation de la sangle de fixation pour le rockaRoo

FAQs

Vous avez une question au sujet de ce rappel volontaire? Cliquez ici pour consulter la FAQ.

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